よくあるご質問
届いた商品についてのご質問
サイトの商品画像と実際の商品の色が違った
ご使用されているパソコンのモニタおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
不良品が届いた場合どうしたらよいですか？
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後9日以内に、「HELP(カスタマーサポート)」→「お問い合わせ」フォームより必要事項をご入力の上ご連絡ください。
詳しくは「不良品・誤配送のお手続き」をご確認いただき、お手続きをお願い致します。
※ご連絡いただき次第、お客様センターよりメールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。
異なる商品が届いた場合どうしたらよいですか？
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後9日以内に、「HELP(カスタマーサポート)」→「お問い合わせ」フォームより必要事項をご入力の上ご連絡ください。
詳しくは「不良品・誤配送のお手続き」をご確認いただき、お手続きをお願い致します。
※ご連絡いただき次第、お客様センターよりメールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。