オンラインショップ リニューアルに関する重要なお知らせ ※2025.2.7更新

平素よりヴィヴィアン・ウエストウッド オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、サービスの向上やセキュリティ強化等のため、2025年2月18日(火)に「ヴィヴィアン・ウエストウッド オンラインショップ」はリニューアルオープンを予定しております。

つきましては、下記の期間サイトをクローズいたします。
【サイトクローズ期間】
2025年2月13日(木)9時　〜 2月18日(火)（予定）


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◆パスワードについて
リニューアル後は、ログインパスワードの再登録が必要となります。
ご不便をおかけいたしますが、パスワードの再設定をお願いいたします。

リニューアルオープン後にアカウント有効化をお願いするEメールをお送りしますので、メールの案内に沿って新しいパスワードを設定し、新サイトでのアカウントを有効化していただきますようお願い申し上げます。
なお、ドメイン指定受信をされている方は｢viviennewestwood-tokyo.com」からのメールを受信可能に設定してください。
ご不明な点等ございましたら「info@viviennewestwood-tokyo.com」までご連絡ください。


◆ご登録メールアドレスご確認のお願い
ezweb,docomo等の携帯キャリアには、ヴィヴィアン・ウエストウッド オンラインショップからのメールが届かないケースが出ております。
お手数ですが、gmail、yahooメールなどでのご登録をお願いいたします。

◆会員登録について
サイトクローズ期間中は、会員登録・会員情報の変更を承ることができません。

◆配送日指定の停止について
配送日指定停止：2025年1月27日(月) 10:00 〜
上記の期間は配送日時をご指定いただくことができません。あらかじめご了承くださいませ。
最短でお届け（指定なし）をご選択の上ご注文をお願いいたします。
（「配達希望時間」のみご選択いただけますと、「配送日指定なし・時間指定あり」でご注文いただけます）

◆ご注文商品について
サイトクローズ期間中は、以下のお手続きについてもお取りいただくことができません。
・配送情報、配送日のご変更・ご確認
・ご注文履歴のご確認
・ご注文のキャンセル
※キャンセル可能期間をご考慮いただいた上で、ご注文のお手続きをお取りくださいませ。

◆お問合せ先について
メール：info@viviennewestwood-tokyo.com

2月13日(木)9時〜2月18日(火)（予定）のメンテナンス期間中にお問い合わせいただいた内容に関しましては
サイトリニューアル後の2月18日(火)以降に順次、ご返信させていただきます。

また上記期間中、システム移行に伴い、一時的に弊社でメールが受信できない時間がございます。

お手数をおかけいたしますが、メンテナンス完了後もお客様センターからの返信を
ご確認いただけない場合は、あらためてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
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また、メンテナンスの進行状況によって、サービス停止期間が変更となる場合がございます。
サービスはメンテナンス作業が終了次第、再開させていただきます。

お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただけますようお願い申し上げます。